Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma Supratech Web ("el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice el Servicio.

Supratech Web se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del Servicio

Supratech Web es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la automatización y gestión operativa de distribuidoras y empresas comerciales en México. El Servicio incluye, entre otros:

• Gestión de pedidos, inventarios y compras.
• Automatización de bases de datos operativas.
• Análisis de métricas de producto y finanzas.
• Integración con hojas de cálculo de Google Sheets.
• Panel de administración y seguimiento de actividad.

3. Cuenta de usuario

Para utilizar el Servicio, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a [email protected].

Supratech Web se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Uso permitido

El Servicio está destinado exclusivamente para uso comercial legítimo. Usted se compromete a no:

• Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios.
• Reproducir, copiar, vender o revender cualquier parte del Servicio sin autorización expresa.
• Introducir virus, malware o código dañino en la plataforma.
• Sobrecargar los servidores mediante el uso automatizado excesivo.

5. Planes y facturación

El acceso al Servicio requiere una suscripción activa. Los precios vigentes son:

• Plan mensual: $399 MXN / mes, facturado mensualmente.
• Plan anual: $379 MXN / mes, facturado como $4,548 MXN al año.

Supratech Web se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso mínimo de 30 días. El onboarding e integración inicial son sin costo adicional en ambos planes.

Los pagos son no reembolsables una vez procesados, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o exista un acuerdo expreso por escrito.

6. Propiedad intelectual

Todo el código, diseño, logotipos, interfaces y contenido de la plataforma son propiedad exclusiva de Supratech Web y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.

Los datos que usted ingrese en la plataforma (inventarios, pedidos, contactos, etc.) son de su propiedad. Supratech Web no reclamará derechos sobre su información operativa.

7. Disponibilidad del Servicio

Supratech Web hace sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio disponible de forma continua. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podrá existir tiempo de inactividad por:

• Mantenimiento programado (se notificará con anticipación).
• Fallas de terceros proveedores (Google Firebase, Railway, Google Sheets API).
• Causas de fuerza mayor.

No seremos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del Servicio fuera de nuestro control.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Supratech Web no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Servicio, incluyendo pérdida de datos, pérdida de ingresos o interrupción del negocio.

9. Terminación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento notificando a [email protected]. El acceso continuará hasta el final del período pagado.

Supratech Web puede suspender o terminar su acceso si:

• Viola estos Términos de Servicio.
• No realiza el pago correspondiente.
• Se determina que el uso representa un riesgo para la plataforma o terceros.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

11. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, contáctenos en:

Correo: [email protected]
Supratech Web — Guadalajara, Jalisco, México